スタバで発見した僕がしたい仕事とは #174

スタバで発見した僕がしたい仕事とは

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なんでスタバで仕事してるの?

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僕は、ほぼ毎朝スタバに行って
2時間自分の仕事をしてから、
出社することが日課です。

毎日行くので、
顔なじみの店員さんが増え、
コミュニケーションをとるようになります。

先日、仲良くなった店員さんに
「ホントみなさん朝から気持ちがいいですね。」と
話をしていました。

僕が、
「なんでスタバで仕事してるの?」
と聞くと、

かえってきた答えは、
「昔スタバに行った時にサービスに感動して、
ここで仕事をして
こんなサービスができる人になりたいって思ったからです」

といったものでした。

なるほど~って思いましたね。

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成長できる仕組みを提供する場

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スタバってほぼ例外なく、
・店員さんの笑顔がいい
・サービス・気配りがいい
・コミュニケーションをとってくれる

といった
すばらしい接客態度や
ホスピタリティーですよね。

しかもどこの店舗でも。

これってホントすごいことですよね。

▼『働いている従業員が、人間的に成長でき、魅力的な人になれる場』が
そこにはあるのだと思います。

こんな文化や社員教育、
職場を作り上げてきた
スターバックスのリーダー達は本当にすごいなぁと思います。

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リーダーのサポートではなく、
『リーダーを作っていけるリーダー』のサポート

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僕は、
経営者や
これからリーダーになっていくビジネスマンの
サポートをさせて頂いています。

でもこのスタバの文化や仕組みについて考えた時、
「はっ」としました。

・「その場にいるだけで学びや成長がある場」
・「そこで働くことで、人間的に磨かれる職場」
・「一緒に仕事をするだけで能力が高くなり成長できるチーム」
(そう、まるでスタバのような)

『そんなの場やチーム、
文化や仕組みが作れる
そんなリーダーをサポートすることを仕事にしたい!』
って思いました。

もちろん今の僕ではまだまだです。

ですが、いつも
将来をイメージする時、
目標を設定する時、
考えられる物の『10倍』をイメージし、設定するようにしています。

「どうやって達成したらいいかわからないぐらい大きな目標を追っかける事」が純粋に楽しいからです。

そんな事を考えたスタバでの出来事でした。

今日は、自分の思考をつらつら書いてしまいました。

最後までお読みいただき、
ありがとうございました。



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